Anasayfa › Kargo ve teslimat
YSM Consept olarak siparişlerinizin güvenli ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için özen gösteriyoruz. Aşağıdaki koşullar, www.ysmconsept.com üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.
Siparişleriniz, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanma sürecine alınır.
Ürünlerin hazırlanma süresi; ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu, kampanya dönemleri ve ürünün özelliklerine göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde tarafınıza SMS, e-posta veya sistem üzerinden bilgilendirme yapılabilir.
Kişiye özel, özel ölçü veya özel üretim ürünlerde hazırlanma süresi standart ürünlerden farklı olabilir.
Siparişler, YSM Consept'in anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.
Kargo firması ve varsa kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.
Ücretsiz kargo kampanyalarının bulunduğu dönemlerde kampanya şartları ayrıca belirtilir.
Siparişin kargoya verilmesinden sonra oluşabilecek teslimat süresi; müşterinin bulunduğu şehir, ilçe, bölge ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Siparişler, müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir.
Bu nedenle sipariş oluşturulurken;
bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi önemlidir.
Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi ya da gecikmesi durumunda müşteriyle iletişime geçilerek gerekli yönlendirme yapılabilir.
Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde adres değişikliği, ilgili kargo firmasının uygulamasına bağlıdır.
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz.
Paket üzerinde;
gibi ürüne zarar gelmiş olabileceğini gösteren bir durum bulunması hâlinde, mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletiniz.
Hasarlı veya eksik ürünle karşılaşmanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: +90 552 260 22 61
E-posta: info@ysmconsept.com
Kargo teslim tutanağının bulunmaması, tüketicinin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Teslimat sırasında müşterinin adreste bulunmaması hâlinde kargo firması siparişi şubeye veya ilgili teslimat noktasına yönlendirebilir.
Kargo firmasının belirlediği süre içerisinde teslim alınmayan siparişler YSM Consept'e geri gönderilebilir.
YSM Consept'e geri dönen siparişlerin yeniden gönderilmesinin talep edilmesi durumunda, varsa yeni gönderime ilişkin kargo bedeli müşteriye önceden bildirilir.
Siparişe ilişkin kargo ücreti varsa ödeme tamamlanmadan önce sepet veya ödeme ekranında açıkça gösterilir.
YSM Consept tarafından düzenlenen ücretsiz kargo, belirli tutar üzeri ücretsiz gönderim veya benzeri kampanyalarda ilgili kampanyanın şartları geçerlidir.
Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, olağanüstü hava koşulları, doğal afetler, ulaşım sorunları veya kargo firmasından kaynaklanan operasyonel gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.
Siparişinizde olağan dışı bir gecikme yaşanması hâlinde destek ekibimizden bilgi alabilirsiniz.
YSM Consept'in tüketici mevzuatından doğan teslimat yükümlülükleri saklıdır.
Siparişinizde bulunan üründen farklı bir ürün gönderilmesi, ürünün eksik gönderilmesi veya teslim edilen üründe üretim kaynaklı bir sorun bulunması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sorunun incelenebilmesi için sipariş numaranızla birlikte ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarının paylaşılması talep edilebilir.
Bu durumlar tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını sınırlandırmaz.
Sipariş, YSM Consept tarafından belirlenen taşıyıcı aracılığıyla gönderildiğinde ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlara ilişkin sorumluluk yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.
Kargo kaynaklı sorunlarda müşterimizin mağduriyetinin giderilmesi amacıyla kargo firmasıyla gerekli incelemeler gerçekleştirilir.
Kargo, teslimat veya sipariş durumunuzla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
YSM Consept
Yetkili: Ümit Karanlık
Telefon / WhatsApp: +90 552 260 22 61
E-posta: info@ysmconsept.com
Web: www.ysmconsept.com
Adres: Altıntaş Mah. Yörükoğlu Cad. Sheriff Garden B Blok No: 13 B İç Kapı No: 7 Aksu / Antalya
Son Güncelleme: 25.09.2026