Anasayfa › Mesafeli satış sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.ysmconsept.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI/TÜKETİCİ arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Adı Soyadı / İşletme Sahibi: Ümit Karanlık
Marka / Site Adı: YSM Consept
Adres: Altıntaş Mah. Yörükoğlu Cad. Sheriff Garden B Blok No: 13 B İç Kapı No: 7 Aksu / Antalya
Vergi Dairesi: Kalekapı Vergi Dairesi Müdürlüğü
Telefon: +90 552 260 22 61
E-posta: info@ysmconsept.com
İnternet Sitesi: https://ysmconsept.com
MERSİS No: Varsa sipariş öncesinde/site üzerinde ayrıca belirtilir.
Adı Soyadı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında bildirilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi
ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.ysmconsept.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi, cayma hakkı, iade işlemleri ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir. Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, satıcının kimliği ve iletişim bilgileri, teslimat giderleri, cayma hakkı ve hak arama yolları hakkında siparişten önce bilgilendirilmesi gerekmektedir.
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin türü, adı, modeli, rengi, bedeni, adedi, satış bedeli, varsa indirim tutarı, KDV dâhil toplam bedeli, kargo/teslimat ücreti ve siparişin toplam tutarı, ALICI tarafından sipariş oluşturulurken görüntülenen ve onaylanan sipariş özetinde yer almaktadır.
Sipariş özeti, ön bilgilendirme formu ve elektronik ödeme kayıtları işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Sipariş No: [SİPARİŞ NUMARASI]
Sipariş Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]
Ürün: [ÜRÜN / ÜRÜNLER]
Toplam Ürün Bedeli: [TUTAR]
Kargo Bedeli: [TUTAR]
İndirim: [VARSA TUTAR]
Genel Toplam: [TUTAR]
Ödeme Şekli: [KREDİ KARTI / BANKA KARTI / HAVALE VB.]
Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Sitede gösterilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dâhil satış fiyatlarıdır.
ALICI'nın sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup onaylaması ve siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde tamamlamasıyla sözleşme kurulmuş olur.
ALICI'nın sipariş onayından hemen önce, verdiği siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açık ve anlaşılır şekilde gösterilir. Mevzuata göre bu bilgilendirmenin yapılmaması hâlinde tüketici siparişiyle bağlı olmayabilir.
ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Kredi veya banka kartıyla yapılan işlemler, ilgili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Bankanın veya ödeme kuruluşunun kart sahibine sunduğu taksitlendirme, puan, kampanya veya benzeri hizmetlerden kaynaklanan koşullar ilgili kuruluşun sorumluluğundadır.
ALICI'nın açık onayı olmaksızın sipariş sırasında belirtilen toplam bedel dışında ek ücret talep edilmez.
Ürünler, sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Satıcı, ürünleri sipariş sırasında veya ürün sayfasında taahhüt edilen teslim süresi içerisinde göndermekle yükümlüdür. Mal satışlarında teslim süresi, taraflarca farklı ve mevzuata uygun bir süre kararlaştırılmamışsa her hâlükârda yasal azami süreyi aşamaz. Güncel düzenlemeye göre bu süre genel olarak 30 gündür.
Teslimatın ALICI dışında ALICI tarafından belirlenen başka bir kişiye yapılması hâlinde, bu kişinin ürünü teslim almamasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
Ürünün tüketiciye teslim edilmesine kadar meydana gelen kayıp ve hasardan, mevzuat hükümleri çerçevesinde SATICI sorumludur.
ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü kendisinin veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürün henüz teslim edilmemiş olsa dahi sözleşmenin kurulması ile ürünün teslimi arasındaki dönemde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:
E-posta: info@ysmconsept.com
Telefon/WhatsApp: +90 552 260 22 61
Posta/İade Adresi: Altıntaş Mah. Yörükoğlu Cad. Sheriff Garden B Blok No: 13 B İç Kapı No: 7 Aksu / Antalya
Telefon veya WhatsApp üzerinden yapılan bildirimlerin ispat kolaylığı açısından yazılı mesaj veya e-posta ile yapılması tavsiye edilir.
ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.
İade için öngörülen kargo firması:
[BURAYA ANLAŞMALI KARGO FİRMANIZI YAZIN]
ALICI'nın SATICI tarafından ön bilgilendirmede belirtilen iade kargo firmasını kullanması hâlinde tüketiciden iade kargo bedeli talep edilmez. İade için bir kargo firması belirtilmemişse de tüketiciden iade masrafı talep edilemez. Belirlenen kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde SATICI, ALICI'ya ek masraf yüklemeden ürünün alınmasını sağlamakla yükümlüdür. Bu düzenleme 1 Ocak 2026 itibarıyla yürürlüktedir.
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde SATICI, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, tüketiciden tahsil edilen ürün bedeli ile mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat masraflarını ALICI'ya iade eder.
Ürün SATICI tarafından belirtilen taşıyıcı dışında farklı bir kargo firmasıyla gönderilmişse, iade süresi ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.
ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü niteliğine, kullanım amacına ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir ve deneyebilir.
Tüketicinin ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması sonucu meydana gelen değişikliklerden, mevzuatın öngördüğü çerçevede tüketici sorumlu tutulamaz.
Ürünün olağan inceleme veya deneme kapsamını aşacak şekilde kullanılması; ürün üzerinde tadilat yapılması, ürünün yıkanması, kesilmesi veya tüketiciden kaynaklanan şekilde zarar görmesi hâllerinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Normal elbise, dış giyim, üst giyim vb. ürünlerde yalnızca ambalajın veya kargo paketinin açılmış olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar saklıdır.
Özellikle;
ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel ölçü, kişiselleştirme, özel dikim veya benzeri şekilde hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, ürünün tesliminden sonra ambalaj, mühür, bant veya benzeri koruyucu unsurunun açılmış olması durumunda cayma hakkı kullanılamaz. Örneğin niteliğine göre iç giyim gibi hijyen kapsamında değerlendirilen ürünlerde bu istisna uygulanabilir.
Bu istisnalar, niteliği gereği istisna kapsamında bulunmayan standart giyim ürünlerine genişletilerek uygulanamaz.
Teslim edilen ürünün sipariş edilenden farklı, eksik, hasarlı veya mevzuat kapsamında ayıplı olması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğan hakları saklıdır.
Ayıplı ürünlerin iadesi veya tüketicinin yasal seçimlik haklarını kullanması, cayma hakkına ilişkin şartlardan bağımsız olarak değerlendirilir.
ALICI'nın ürünü teslim alırken kargo paketinde açıkça görülebilen ciddi hasar bulunması hâlinde mümkünse kargo görevlisine tutanak düzenletmesi, uyuşmazlıkların daha hızlı çözülebilmesi açısından tavsiye edilir. Tutanak tutulmamış olması tüketicinin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Sipariş konusu ürünün tesliminin hukuken veya fiilen imkânsız hâle gelmesi durumunda SATICI, durumu mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilmiş bedelleri yasal süre içinde iade eder.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat uyarınca tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
Doğal afet, yangın, sel, savaş, terör, salgın hastalık, genel ulaşım veya haberleşme kesintileri, resmi makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlarda tarafların mevzuattan doğan hakları saklı kalmak üzere ifa süreleri olayın niteliğine göre etkilenebilir.
Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
ALICI, sipariş, teslimat, değişim, iade ve diğer taleplerini aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya iletebilir:
Telefon / WhatsApp: +90 552 260 22 61
E-posta: info@ysmconsept.com
SATICI, tüketicinin taleplerini yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirir.
İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın parasal değerine göre tüketicinin yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
Tüketici Mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesinde öngörülen hâllerde dava açılmadan önce dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır. Güncel Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, ön bilgilendirmede bu hak arama yollarının tüketiciye bildirilmesini öngörmektedir.
Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, ödeme bilgileri, sipariş özeti, ön bilgilendirme formu, elektronik iletişim kayıtları ve sözleşme kayıtları yürürlükteki mevzuata uygun şekilde saklanabilir.
Bu hüküm tüketicinin kanundan doğan ispat ve başvuru haklarını sınırlandırmaz.
ALICI, www.ysmconsept.com üzerinden sipariş vermeden önce;
ürün veya ürünlerin temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat şartlarını, Ön Bilgilendirme Formunu, cayma hakkını ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul eder.
İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onayladığı [SİPARİŞ TARİHİ] tarihinde yürürlüğe girer.
Sözleşmenin bir örneği, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine gönderilebilir veya ALICI'nın daha sonra erişebileceği kalıcı veri saklayıcısı üzerinde sunulur.